2. Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

2.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
– Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
– Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.

2.2. Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
– Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται καλλυντικά που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

2.3. Διαδικασία επιστροφής
– Ο πελάτης ενημερώνει μέσω email (itsdearmegr@gmail.com) αναφέροντας αριθμό παραγγελίας.
– Η επιστροφή γίνεται μετά από επιβεβαίωση και αποστολή στη διεύθυνση της εταιρείας.
– Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη (εκτός ελαττωματικού προϊόντος).

2.4. Επιστροφή χρημάτων / Αντικατάσταση
– Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, γίνεται επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών ή αποστολή νέου προϊόντος.

– Tα έξοδα αποστολής (της αρχικής παραγγελίας) δεν επιστρέφονται.

– Τα έξοδα αποστολής της αντικατάστασης είναι δωρεάν, την 1η φορά, σε προϊόντα άνω των 15 ευρώ.

– Αντικατάσταση/ Επιστροφή μπορεί να γίνει ως 2 φορές (σαν 1η φορά υπολογίζεται η αγορά του προϊόντος).

2.5. Ελαττωματικά προϊόντα
– Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση.